SCAG

Wat als je niet tevreden bent over je zorgaanbieder?

Het kan gebeuren dat je, om wat voor reden dan ook, een klacht hebt over je zorgaanbieder, zijn optreden of het consult.
Het is belangrijk om deze onvrede of klacht eerst met je zorgaanbieder te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand en kom je er samen uit als je kenbaar maakt waarover je ontevreden bent of wat je anders wilt. Is het moeilijk jouw onvrede onder woorden te brengen? Probeer het dan op te schrijven en leg deze notitie dan voor aan jouw zorgaanbieder. Mogelijk ontstaat er op deze manier een opening om met elkaar te praten en het probleem de wereld uit te helpen

Als je er samen niet uitkomt?

Voel je je niet in staat jouw onvrede of klacht te bespreken met de zorgaanbieder, laat de situatie dit niet toe, of kom je er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van een klachtenfunctionaris. Hier zijn voor jou geen kosten aan verbonden. Bel of mail gerust met de backoffice van de LVPW en zij zorgen ervoor dat een klachtenfunctionaris contact met je opneemt.